SaaS: Software As A Service vs. eigene Hostinglösung

Inhaltsverzeichnis Anzeigen

Welche Vor- und Nachteile hat der Einsatz einer SaaS-basierten E-Commerce-Lösung gegenüber einer gehosteten?

Wenn ich von „gehosteter Lösung“ spreche, spreche ich von einer E-Commerce-Plattform, bei der ihr IaaS oder PaaS (PaaS‘ Plattform, d.h. Softwareentwicklungsplattform, nicht E-Commerce-Plattform) ausgelagert wird. Sie verwenden eine Plattform, die Sie gewählt haben oder die Sie selbst entwickelt haben. Beispiel: Installation einer Magento Community Edition Kopie auf einem gehosteten Server.

Wenn ich „SaaS-Lösung“ sage, spreche ich von einer E-Commerce-Plattform, die selbst ausgelagert ist. Sie bezahlen nur die Rechnung und es ist online, damit Sie Artikel zum Verkaufen hinzufügen können. Beispiel: Erstellung eines Kontos bei Shopify und Start des Verkaufs

Es gibt also einige wichtige Punkte:

Kosten

SaaS-Lösungen können viel billiger sein. Natürlich haben wir heute IaaS und PaaS, wo Sie sowohl im laufenden Betrieb bezahlen als auch auf SaaS, aber gehostete Lösungen erfordern die Eigenverantwortung für die Wartung, ich meine, Sie bezahlen für die Entwicklung und das Produktteam, sogar mit Open-Source-Lösungen wie Magento (ja, OS-Lösungen sind auch hart).

SaaS-Lösungen sind in der Regel billiger.

Datensouveränität

Einige SaaS-Lösungen haben eine sehr gute Data Ownership Agreement, aber das ist nicht üblich. Ich meine, wissen Sie, ob Sie die Kundendaten schnell und einfach exportieren können? Wie können Sie am Ende der Woche neue wichtige Berichte erstellen?

Gehostete Lösungen machen Sie zum Eigentümer und Besitzer der Daten. Du brauchst dir keine Sorgen zu machen.

Datenschutz & Sicherheit

Sind Sie sicher, dass die Daten Ihrer Kunden sicher sind, wenn Sie SaaS nutzen? Die Daten Ihrer Kunden sind „im Besitz“ eines Dritten, wenn Sie eine Software von Drittanbietern verwenden. Es ist echt und nur eine sehr gute Vereinbarung kann Ihre Daten schützen. Aber du wirst dir nie sicher sein, oder?

SLA ist eine weitere Sache, mit der man sich Sorgen machen muss. Wenn etwas gehostet wird und Ihr Hosting-Unternehmen tot ist, können Sie Ihr lokales Backup verwenden, um Ihre Lösung woanders online zu stellen. Natürlich wissen wir, dass es nicht einfach ist, eine Plattform von einem Hosting-Unternehmen auf ein anderes zu übertragen, aber es ist möglich und Sie haben viele Vorsichtsmaßnahmen, die Sie treffen können, wenn Sie nur IaaS verwenden. SaaS ist viel schwieriger.

Notfallwiederherstellung / Backups / Ausfallprobleme

Katastrophen passieren, aber wenn Ihre Software offline ist oder wenn Ihr SaaS-Unternehmen Ihre Daten verliert, haben Sie einfach keinen Platz mehr. Beispielsweise können Sie zwei IaaS-Anbieter haben, die Ihre Lösung abgleichen, aber wie können Sie das mit SaaS machen?

Backup ist ein weiteres Problem. IaaS-Anbieter verfügen in der Regel über sehr professionelle Backup- und Wiederherstellungsdienste. Einige von ihnen verfügen sogar über automatische und On-Demand-Recovery-Dienste. Sie können auch interne Sicherungen durchführen. Bei SaaS haben Sie jedoch in vielen Fällen nur ein SLA, dem Sie vertrauen können.

Anpassung

Ihre Plattform = Ihre individuelle Anpassung, wann immer Sie wollen. Produktmanagement und Softwareentwicklung ist in Ihrem Unternehmen, wenn Sie über eine eigene Plattform verfügen. Wenn Sie SaaS nutzen, sind sie Ihr Produktmanager. Wenn ein neuer Trend kommt, musst du auf eine Bewegung von Drittanbietern warten, weil du dich nicht bewegen kannst.

Natürlich ist es nicht billig. Wie ich bereits sagte, erfordert der Betrieb Ihrer eigenen Plattform mehr Investitionen, um Ihre Software (Engineering) und Ihr Produkt (UX, Marketing, etc.) zu warten.